Een call to action schrijven die wél wordt aangeklikt

Wat een goede call-to-action doet

Een call-to-action is het zinnetje op je knop, plus de tekst eromheen. Hij heeft één taak: de twijfel van de laatste seconde wegnemen. De bezoeker is al bijna om, en dan leest hij nog één keer wat er gebeurt als hij klikt.

Daarom werkt "Verzenden" zo slecht. Het zegt niets over wat je krijgt en niets over wat het je kost. "Vraag je prijs aan" zegt allebei: je krijgt een prijs, en je gaat nergens toe akkoord.

Een call to action schrijven in vier ingrediënten

• Een werkwoord dat de bezoeker uitvoert. Vraag aan, plan in, bereken, ontvang, boek. Geen zelfstandig naamwoord als "aanvraagformulier".
• Wat hij krijgt. Een prijs, een afspraak, een terugbelverzoek, een plek. Noem het ding, niet de handeling.
• Bezit. "Jouw" en "mijn" werken beter dan "een". Het gaat over hem, niet over een willekeurige aanvraag.
• Geruststelling ernaast. Eén regel onder de knop over wat er niet gebeurt: geen verplichtingen, geen kosten, geen verkooppraatje.

Hou het kort. Twee tot vier woorden op de knop is genoeg; de rest zet je eronder. Een knop met een halve zin erop leest niemand.

20 voorbeelden voor verschillende situaties

Kopieer ze niet blind. Kies degene die past bij wat jij belooft en pas het woord aan naar je eigen vak.

Situatie	Op de knop
Offerte, dienstverlening	Vraag je prijs aan
Offerte, klus aan huis	Plan een gratis inmeting
Terugbelverzoek	Laat me terugbellen
Bellen op mobiel	Bel direct 085 123 45 67
Afspraak in de agenda	Kies een tijd die past
Restaurant	Reserveer je tafel
Hotel of verblijf	Check beschikbaarheid
Open dag	Meld je aan voor de open dag
Webinar of workshop	Reserveer je plek
Proefles of proefrit	Boek je proefles
Adviesgesprek	Plan een kennismaking van 15 minuten
Rekentool of prijsindicatie	Bereken wat het kost
Download of gids	Ontvang de gids per mail
Nieuwsbrief	Hou me op de hoogte
Webshop	Leg in je winkelmand
Cursus of ticket	Schrijf je in
Wachtlijst	Zet me op de wachtlijst
Bezichtiging	Plan een bezichtiging
Aanbieding met einddatum	Profiteer voor 1 oktober
Voorbeelden bekijken	Bekijk het werk van vorige week

Merk je het patroon? Bijna allemaal beginnen ze met een werkwoord en bijna allemaal noemen ze het resultaat. En als er iets te winnen valt aan tijd of geld, staat dat erin.

Woorden die remmen

Sommige woorden zorgen ervoor dat iemand zijn vinger terugtrekt. Vaak omdat ze naar werk of naar een verplichting ruiken.

Liever niet	Waarom	Wel
Verzenden	Zegt niets over wat je krijgt	Vraag je offerte aan
Aanmelden	Klinkt als administratie	Reserveer je plek
Registreren	Klinkt naar een account en wachtwoord	Maak je afspraak
Kopen	Zet de portemonnee meteen op scherp	Bestel nu
Klik hier	Zegt hoe, niet waarom	Bekijk de prijzen
Meer informatie	Belooft lezen, geen resultaat	Bekijk wat je krijgt
Contact	Voelt als een drempel richting een verkoper	Stel je vraag
Vrijblijvend en gratis en nu	Alles tegelijk klinkt ongeloofwaardig	Kies er één

Let ook op afschrikkers in de tekst eromheen: "verplicht veld", "wij nemen zo snel mogelijk contact op" en "een van onze adviseurs". Dat laatste betekent voor de lezer: er komt een verkoopgesprek aan.

Waar de knop hoort te staan

Op één plek is te weinig, op elke alinea is te veel. Een goede landingspagina heeft drie tot vijf knoppen, allemaal met dezelfde bestemming.

Op mobiel telt daar nog één plek bij: een balk onderin het scherm die meeloopt met het scrollen. Die is met de duim te raken zonder je hand te verplaatsen. Meer over dat soort keuzes staat in je landingspagina op mobiel.

Belangrijk: alle knoppen wijzen naar dezelfde actie. Zet je er één naar het formulier en één naar je algemene contactpagina, dan verdeel je je bezoekers over twee doelen en halen ze allebei minder binnen.

Wat je naast de knop zet

De knop zelf is kort, dus de geruststelling zet je eronder. Eén regel is genoeg: "Je zit nergens aan vast" of "Reactie binnen één werkdag" of "We bellen alleen, geen mailinglijst". Die ene regel doet vaak meer dan de knoptekst.

Werk je met een formulier, dan hangt het effect van je call-to-action ook af van wat erboven staat. Een sterke knoptekst maakt een lang formulier niet goed, dus kijk eerst naar het aantal velden. Hoe je dat kort houdt, lees je in het formulier op je landingspagina.

Testen of je nieuwe knoptekst beter is

De knoptekst is een van de weinige dingen die zich goed laat testen, want het verschil kan groot zijn. Heb je genoeg bezoekers, zet dan twee teksten naast elkaar zoals beschreven in A/B testen van je landingspagina. Heb je die aantallen niet, kies dan gewoon de versie die het duidelijkst is en ga door.

Wil je dat iemand anders de knoppen en de rest van je tekst schrijft? Dat is precies wat we doen bij het schrijven van je landingspaginatekst, en het zit standaard in elke pagina die we bouwen als je een landingspagina laat maken.