Privacyverklaring

Wie verwerkt jouw gegevens?

Landingspagina Express, handelend onder de naam Landingspagina Express, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website binnenkomen: je bezoek aan landingspaginaexpress.nl, ons eigen contactformulier, je mail, je telefoontje en je klantadministratie. Dat betekent dat wij voor die gegevens bepalen welke we verzamelen en waarvoor we ze gebruiken.

• Bedrijf: Landingspagina Express
• E-mail: hallo@landingspaginaexpress.nl
• Telefoon: 085 123 45 67

Heb je een vraag over je privacy, dan kun je die stellen via hallo@landingspaginaexpress.nl. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; je vraag komt binnen bij de eigenaar van Landingspagina Express, die hem zelf behandelt.

Onze rol bij de landingspagina’s die we voor klanten bouwen

Bouwen en hosten we een landingspagina voor een klant, dan ligt het anders. Vult een bezoeker daar een formulier in, dan is onze klant de verwerkingsverantwoordelijke: hij bepaalt waarvoor die gegevens worden gebruikt. Wij slaan ze alleen op en beheren de techniek, en zijn dus verwerker in opdracht van die klant.

Met elke klant sluiten we daarom een verwerkersovereenkomst zodra we een pagina met formulier hosten. Wij gebruiken die formuliergegevens nergens anders voor. Ben je bezoeker van zo’n pagina en wil je je gegevens inzien of laten verwijderen, richt je vraag dan aan het bedrijf van wie die pagina is; mail je ons, dan sturen we je door. Wat we hierover met klanten afspreken, staat in artikel 10 van onze algemene voorwaarden.

Welke gegevens verwerken we?

We verzamelen alleen wat we echt nodig hebben. Welke gegevens dat zijn, hangt af van hoe je met ons in contact komt.

Als je het contactformulier invult

Je naam, je bedrijfsnaam, je e-mailadres, je telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Als je zelf extra informatie in het bericht zet, bijvoorbeeld je website of je situatie, dan verwerken we die ook. Vul dus niet meer in dan nodig is.

Als je mailt of belt

Bij e-mail: je e-mailadres, je naam en alles wat je schrijft. Bij bellen: je telefoonnummer, je naam en de aantekeningen die we maken over je vraag. Gesprekken worden niet opgenomen.

Als je klant wordt

Voor de klantadministratie verwerken we je bedrijfsnaam, contactpersoon, adres, e-mailadres, telefoonnummer, KvK-nummer, btw-nummer, bankrekeningnummer en de gegevens van je facturen en betalingen. Daarnaast verwerken we wat je ons aanlevert voor je pagina, zoals teksten en beeldmateriaal, en de inloggegevens die je ons geeft om je pagina te kunnen bouwen en beheren.

Als je onze website bezoekt

We houden bij hoe de site wordt gebruikt: welke pagina’s worden bekeken, hoe lang, via welk apparaat, welke browser en via welke bron je binnenkwam. Daarbij wordt ook je IP-adres verwerkt, dat we waar mogelijk laten verkorten. Welke cookies daarbij horen, staat in ons cookiebeleid.

Waarom verwerken we die gegevens en op welke grondslag?

De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) staat verwerking alleen toe als er een geldige grondslag is. Hieronder staat per doel welke dat is.

Waarvoor	Welke gegevens	Grondslag
Reageren op je vraag of aanvraag	Naam, e-mail, telefoon, bericht	Uitvoering van de overeenkomst of stappen voorafgaand daaraan
Het maken en beheren van je landingspagina	Klantgegevens, aangeleverd materiaal, toegang	Uitvoering van de overeenkomst
Facturen sturen en betalingen bijhouden	Bedrijfs-, factuur- en betaalgegevens	Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht
Onze administratie bewaren voor de Belastingdienst	Facturen en betaalgegevens	Wettelijke verplichting
De website veilig en werkend houden	IP-adres, logbestanden	Gerechtvaardigd belang: beveiliging en misbruik voorkomen
Bijhouden hoe de site wordt gebruikt	Statistiekgegevens, cookies	Toestemming, die je via de cookiemelding geeft
Klanten mailen over hun eigen dienst	Naam, e-mailadres	Uitvoering van de overeenkomst
Nieuwsbrief of aanbiedingen sturen	Naam, e-mailadres	Toestemming, of de wettelijke uitzondering voor bestaande klanten, met in elke mail een afmeldlink

Baseren we een verwerking op toestemming, dan mag je die altijd weer intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor wat we daarvoor al deden. Baseren we iets op een gerechtvaardigd belang, dan mag je daartegen bezwaar maken.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Niet langer dan nodig. Voor sommige gegevens bepaalt de wet hoe lang we ze moeten houden, voor andere kiezen we zelf een redelijke termijn.

• Contactformulier en e-mail zonder vervolg. Twaalf maanden na het laatste contact.
• Offertes die niet zijn geworden. Twaalf maanden na het uitbrengen van de offerte.
• Facturen en de financiële administratie. Zeven jaar. Dat is de bewaarplicht die de Belastingdienst hanteert.
• Klantgegevens en aangeleverd materiaal. Tot twee jaar na het einde van de overeenkomst.
• Inloggegevens en toegang. Die verwijderen we zodra de opdracht is afgerond of de overeenkomst stopt.
• Statistiekgegevens. Veertien maanden.
• Logbestanden en beveiligingslogs. Dertig dagen. Daarna verwijderen we ze automatisch, tenzij we een incident nog aan het onderzoeken zijn.

Is de termijn verstreken, dan verwijderen we de gegevens of maken we ze zo anoniem dat ze niet meer naar jou te herleiden zijn.

We nemen geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking, en we doen niet aan profilering. Elke beslissing die gevolgen voor je heeft, neemt een mens.

Met wie delen we je gegevens?

We schakelen andere partijen in om ons werk te doen. Die partijen verwerken gegevens in onze opdracht en heten daarom verwerkers. Met elke verwerker sluiten we een verwerkersovereenkomst, waarin staat dat zij de gegevens alleen voor ons mogen gebruiken en goed moeten beveiligen.

Soort partij	Waarvoor we ze inschakelen	Welke gegevens
Hosting	De website en jouw pagina draaien op hun servers	Alles wat je via de site verstuurt, plus technische logbestanden
E-mail	Verzenden en ontvangen van berichten	Je naam, je e-mailadres en de inhoud van je bericht
Statistiek	Bijhouden hoe de site wordt gebruikt	Bezoekgegevens, met een verkort IP-adres
Boekhouding en facturatie	Facturen maken en de administratie bijhouden	Bedrijfsnaam, adres, factuurgegevens
Accountant of boekhouder	Aangiftes en jaarcijfers	Dezelfde factuurgegevens
Betaaldienst	Betalingen afhandelen	Naam, bedrag en betaalkenmerk

Welke partij achter een van deze taken zit, kun je altijd bij ons opvragen via hallo@landingspaginaexpress.nl. We sturen je dan het overzicht zoals het op dat moment is. We noemen de namen hier niet, omdat een leverancier kan wisselen en een lijst die niet klopt erger is dan geen lijst.

Daarnaast delen we gegevens als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld met de Belastingdienst of met politie en justitie na een rechtmatig verzoek. Verder geven we niets door aan derden zonder jouw toestemming.

Worden je gegevens buiten de EU verwerkt?

We proberen partijen te kiezen die gegevens binnen de Europese Economische Ruimte opslaan. Sommige diensten, vooral op het gebied van statistiek en e-mail, verwerken gegevens deels buiten de EU.

Gebeurt dat, dan zorgen we voor een geldige grondslag voor die doorgifte: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, of de standaardcontractbepalingen die de Commissie heeft vastgesteld, met aanvullende maatregelen waar dat nodig is. Wil je weten welke partij welke gegevens waar verwerkt en op welke grondslag dat gebeurt, vraag het dan op via hallo@landingspaginaexpress.nl. Je krijgt het overzicht zoals het op dat moment is.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en tegen toegang door mensen die er niets te zoeken hebben.

• Onze site en de pagina’s die we bouwen werken met een beveiligde verbinding via https.
• Systemen zijn beveiligd met sterke, unieke wachtwoorden en waar mogelijk met tweestapsverificatie.
• Alleen mensen die de gegevens nodig hebben voor hun werk krijgen toegang.
• Software en plugins houden we bij met updates.
• We maken regelmatig back-ups, zodat gegevens niet verloren gaan bij een storing.

Gaat er ondanks alles iets mis en is er sprake van een datalek met risico voor jou, dan melden we dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we jou als dat verplicht is.

Welke rechten heb je?

De AVG geeft je een aantal rechten over je eigen gegevens. Je kunt ze allemaal bij ons uitoefenen, kosteloos.

• Inzage. Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben en wat we ermee doen.
• Correctie. Kloppen je gegevens niet of zijn ze onvolledig, dan passen we ze aan.
• Verwijdering. Je mag vragen je gegevens te wissen, bijvoorbeeld als we ze niet meer nodig hebben of als je je toestemming intrekt.
• Beperking. Je mag vragen de verwerking tijdelijk stil te leggen, bijvoorbeeld terwijl we een correctie onderzoeken.
• Bezwaar. Je mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing.
• Dataportabiliteit. Je mag de gegevens die je zelf hebt aangeleverd in een gangbaar bestandsformaat ontvangen, of laten doorsturen naar een andere partij.
• Toestemming intrekken. Gaf je toestemming, dan mag je die op elk moment weer intrekken.

Hoe maak je gebruik van die rechten?

Stuur een e-mail naar hallo@landingspaginaexpress.nl met daarin welk recht je wilt uitoefenen en waar het over gaat. Bellen mag ook, via 085 123 45 67, of gebruik ons contactformulier. We reageren binnen een maand. Is je verzoek ingewikkeld, dan mogen we die termijn met twee maanden verlengen, maar dan laten we je dat binnen die eerste maand weten.

We mogen je vragen jezelf te identificeren, zodat we geen gegevens aan de verkeerde persoon geven. Stuur daarvoor nooit zomaar een kopie van je identiteitsbewijs; we vragen dan gericht om iets waarmee we je kunnen herkennen, en meestal is een reactie vanaf het bij ons bekende e-mailadres al genoeg.

Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Meestal is het snel opgelost. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Dat kan via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens. Daar staat ook uitgelegd hoe zo’n klacht wordt behandeld en waar je verder terechtkunt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Verandert onze dienst, onze techniek of de wet, dan passen we deze verklaring aan. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Bij een ingrijpende wijziging laten we het onze klanten weten.

Meer over de afspraken die we met klanten maken, lees je in onze algemene voorwaarden. Wil je weten hoe de dienst zelf werkt, kijk dan bij een landingspagina laten maken of bij onze werkwijze van intake tot lancering.